Политика конфиденциальности
Дата публикации: 20 марта 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса singl.chat (далее — Сервис) лицом, осуществляющим обработку (далее — Оператор). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой.
1. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому пользователю Сервиса.
Обработка — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы пользуетесь Сервисом, могут обрабатываться:
- Данные учётной записи: адрес электронной почты, хэш пароля, имя (если указано), сведения о поле в профиле (если указаны), данные о тарифе и балансе сообщений.
- Содержание переписок в чатах с персонажами, включая сообщения пользователя и сгенерированные ответы, служебные метаданные сообщений (время, идентификаторы).
- Технические данные: IP-адрес, user agent, данные о сессии, cookie, сведения об устройстве и браузере — в объёме, необходимом для работы Сервиса и защиты от злоупотреблений.
- Атрибуция и аналитика: параметры UTM и аналогичные метки первого захода, обезличенная статистика посещений (в т.ч. с использованием счётчика Яндекс.Метрики).
- Платежи: при оплате через платёжный сервис (в т.ч. ЮKassa) реквизиты карты обрабатываются на стороне платёжного провайдера; Оператор может получать сведения об успешности операции, сумме, идентификаторе платежа — в объёме, необходимом для исполнения договора.
3. Цели обработки
- предоставление доступа к Сервису и функциям личных чатов;
- аутентификация и безопасность учётной записи;
- генерация ответов персонажей с использованием сторонних нейросетевых сервисов;
- исполнение договора оферты, учёт оплат и лимитов;
- соблюдение требований закона, модерация и предотвращение злоупотреблений;
- улучшение работы Сервиса и аналитика в обезличенном виде.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (в части cookie и отдельных опций), заключения и исполнения пользовательского соглашения (оферты), а также законных интересов Оператора (обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса), если иное не запрещено законом.
5. Передача третьим лицам
Запросы для генерации ответов могут передаваться поставщику нейросетевых API (обработка текста сообщений в рамках оказания функции чата). Условия обработки данных у таких поставщиков регулируются их документами.
Платежи проходят через ЮKassa (или иной платёжный провайдер, указанный при оплате) в соответствии с правилами платёжной системы; полные данные банковской карты на стороне Оператора в объёме, достаточном для самостоятельного списания, как правило, не хранятся.
Технический хостинг, DNS, почтовые рассылки кода входа и иные подрядчики могут получать доступ к данным в объёме, необходимом для оказания услуг Оператору, на основании договоров и требований конфиденциальности.
Оператор не продаёт персональные данные. Передача по запросу государственных органов возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Cookie и локальное хранилище
Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для сессии, настроек, атрибуции (UTM), а также для работы счётчика Яндекс.Метрики. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; часть функций при этом может стать недоступна.
7. Срок хранения
Данные учётной записи и переписки хранятся до удаления учётной записи или иного основания, предусмотренного законом, либо до достижения целей обработки. Отдельные технические логи могут храниться ограниченное время, необходимое для безопасности.
8. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры, адекватные рискам: разграничение доступа, шифрование при передаче по HTTPS, хэширование паролей и иные меры по мере развития Сервиса. Ни один интернет-сервис не гарантирует абсолютную безопасность; пользователь обязан беречь доступ к почте и не передавать третьим лицам учётные данные.
9. Права субъекта персональных данных
В пределах, установленных законодательством РФ, вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление персональных данных, отозвать согласие (если обработка на его основании), обратиться с жалобой к уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных. Для реализации прав направьте запрос через контактные данные, указанные на Сайте, или в службу поддержки (когда такой канал будет опубликован).
10. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой, если иное не предусмотрено законом.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: используйте контакт для связи с Оператором, указанный на Сайте (раздел «О проекте», обратная связь — по мере появления).
Текст носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. Рекомендуется согласовать Политику с вашим юристом с учётом актуального законодательства и организационно-правовой формы Оператора.