Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Настоящий документ (далее — Соглашение) является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты считается совершение пользователем действий, из которых следует согласие с условиями: регистрация, вход в аккаунт, использование Сервиса singl.chat (далее — Сервис), в том числе в гостевом режиме с последующим созданием учётной записи. Лицо, принявшее оферту, именуется Пользователь. Сервис предоставляется лицом, выступающим как Оператор (владелец Сервиса).

1. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса — веб-приложения для обмена текстовыми сообщениями с программными персонажами (ответы формируются с помощью технологий искусственного интеллекта). Сервис носит развлекательный и коммуникационный характер и не является медицинской, психологической, юридической, финансовой консультацией и иным видом профессиональной помощи.

2. Возраст и дееспособность

Сервис рассчитан на аудиторию 18+. Пользуясь Сервисом, Пользователь заявляет, что достиг совершеннолетия. Если вы младше 18 лет, прекратите использование Сервиса.

3. Учётная запись и безопасность

Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации, не передавать доступ третьим лицам и незамедлительно уведомлять Оператора при подозрении на несанкционированный доступ. Оператор вправе отказать в доступе или заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения или закона.

4. Искусственный интеллект и ограничения ответов

Ответы персонажей генерируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, несоответствие фактам или неуместные формулировки. Персонажи не являются реальными людьми. Оператор не гарантирует пригодность ответов для каких-либо решений, влияющих на здоровье, имущество, права и обязанности. За критичные решения Пользователь обращается к квалифицированным специалистам офлайн. Пользователь самостоятельно несёт риск, связанный с формулировкой запросов и сценарием диалога; Оператор не осуществляет предварительную проверку каждого сообщения и не контролирует в реальном времени все ответы модели.

5. Правила поведения и запрещённый контент

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• нарушения законодательства РФ и прав третьих лиц;
• распространения персональных данных третьих лиц без основания, доксинга, угроз, шантажа, оскорблений, разжигания ненависти, дискриминации по признакам, указанным в законе, насилия, порнографии с участием несовершеннолетних;
• поощрения суицида, самоповреждения либо причинения тяжкого вреда себе или другим лицам;
• формулировок запросов или сценариев диалога, направленных на получение ответов, имитирующих несовершеннолетних в сексуальном или эротическом контексте, либо иным образом нарушающих охрану несовершеннолетних;
• создания у других впечатления, что персонаж, переписка или материалы исходят от реального человека, публичного деятеля или известной личности, если это может ввести в заблуждение или нанести вред;
• размещения пользовательских материалов (включая изображения и текст в профиле при их наличии), нарушающих исключительные права, права на изображение или персональные данные третьих лиц без правомерных оснований;
• мошенничества, запросов переводов денег, реквизитов, продвижения финансовых пирамид и аналогичных схем;
• обхода технических ограничений, взлома, автоматизированного сбора данных без разрешения;
• иного использования, способного нарушить работу Сервиса или права других пользователей.

Пользователь несёт ответственность за собственные сообщения и за целенаправленность диалога и обязуется не формировать переписку с целью получить от модели ответы, нарушающие закон или настоящее Соглашение.

Оператор вправе применять автоматические средства фильтрации и выборочную ручную проверку контента, в том числе по сигналам модерации. Баланс между конфиденциальностью переписок и соблюдением закона и правил Сервиса обеспечивается в объёме, необходимом для безопасной работы Сервиса. При выявлении нарушений Оператор вправе удалять отдельные сообщения или фрагменты переписки, ограничивать доступ, блокировать учётную запись, удалять пользовательские материалы, а также передавать сведения уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом — без предварительного уведомления, если иное не вытекает из императивных норм. Перечень ограничений может дополняться FAQ и техническими правилами Сервиса.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

7. Платные услуги и оплата

Отдельные функции (пакеты сообщений и иное по тарифам) предоставляются за плату. Цены и состав услуг указаны на Сайте. Оплата осуществляется через платёжного агента (ЮKassa); условия возврата денежных средств определяются законом, правилами платёжной системы и фактическим оказанием услуги (цифровой контент/доступ после оплаты может ограничивать возврат — в пределах, допустимых законом).

8. Интеллектуальная собственность

Элементы дизайна Сервиса, тексты интерфейса, база персонажей (описания, изображения при наличии прав), программный код принадлежат Оператору или используются на законных основаниях. Пользователь не вправе копировать, распространять или использовать их вне разрешённого использования Сервиса.

Текстовые сообщения Пользователя в чатах принадлежат Пользователю в пределах, не противоречащих закону; предоставляя их в Сервис, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на хранение и обработку в целях работы Сервиса и генерации ответов.

Пользователь заверяет, что размещаемые им в Сервисе материалы (включая изображения, текст профиля, иные пользовательские данные) не нарушают исключительные права, права на изображение, коммерческое обозначение и иную охраняемую законом информацию третьих лиц. Претензии правообладателей и иных лиц рассматриваются Оператором в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с учётом доказательной базы и контактных данных, указанных на Сайте.

9. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, соответствие ожиданиям Пользователя и сохранность данных при форс-мажоре, сбоях третьих лиц (включая хостинг, API нейросетей, платёжные системы).

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым правом, Оператор не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, решения, принятые Пользователем на основании ответов персонажей, а также за действия третьих лиц.

Совокупная ответственность Оператора по любым претензиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за последние 12 месяцев, а для пользователей бесплатного тарифа — нулём рублей, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.

11. Изменение и прекращение

Оператор вправе изменять Сервис, тарифы и настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования после изменений означает согласие, если иное не указано. Оператор вправе приостановить или прекратить работу Сервиса с уведомлением или без него в случаях, предусмотренных законом.

12. Разрешение споров

Споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм о защите прав потребителей.

13. Заключительные положения

Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные сохраняют силу. Бездействие Оператора при нарушении не лишает права на защиту позже.

Политика конфиденциальности · Частые вопросы